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헬프데스크환불규정
 
1. 항공권 환불규정(①의 '나'항, '다'항 국내여행 표준약관외 특약 적용)
① 항공사별 환불규정에 준함(항공사 홈페이지 이용약관 참조) → 항공사별 취소수수료 확인하기

2. 숙소 환불규정
- 개별 숙소의 환불규정에 준함(숙소별 홈페이지 환불규정 참조)
※ 네이버에서 숙소명을 검색하시면 확인이 가능합니다.
※ 단, 당일숙박 상품은 특가상품으로 계약금 결제후에는 교환과 취소/환불이 불가합니다.

3. 렌트카 환불규정
→ 자차가입특가 상품 예약시 : 당일 자차보험 미가입시 당일취소로 간주합니다.
(1) 비수기
① 사용개시일시로부터 48시간 이전 취소 시: 대여요금의 10%
② 사용개시일 당일 취소 시: 24시간 대여 요금
③ 당일예약건 당일 취소 시: 대여요금의 10%
※ 당일 차종 변경 시 : 대여요금의 10%

(2) 성수기 및 연휴
→ 연휴: 4/27~5/5
① 예약후 48시간 이후 취소 시: 대여요금의 10%
② 사용개시일 3~1일전 취소 시: 대여요금의 30%
③ 사용개시일 당일 취소 시: 대여요금의 50%
(단, 48시간 미만 예약후 당일 취소시: 24시간 대여 요금)
※ 당일 차종 변경 시 : 대여요금의 10%
※ 취소 및 스케줄 변경 접수는 당사 업무시간에 한해 신청하셔야 합니다.

(업무시간외 해당업체로 문의)
- 제주사랑렌트카(064-712-0091)
- 썬렌트카(064-773-8000)
- 메트로렌트카(1588-2250)

4. 할인쿠폰 환불규정
① 수령후 1개월이내에서 100% 환불
② 일부 관광지 사전예약후 미이용시(잠수함, 요트, 뷔페, 마라도유람선) 환불불가
③ 단, 자유이용권은 낱개 반납시 환불불가

5. 배표(승선권) 환불규정
① 예약 후 입금이 완료된 예약 건은 확약으로 보고 취소수수료 부과
→ 여객: 수수료 1,000원(편도 1인기준)
→ 차량: 수수료 2,000원(편도 1대기준)
② 출항 1일전: 정상운임의 10% 공제 후 환불
③ 출항전: 정상운임의 20% 공제 후 환불
④ 출항후: 정상운임의 50% 공제 후 환불(출항 후 2일까지)

 
 
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