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헬프데스크환불규정
 
1. 항공권 환불규정(①의 '나'항, '다'항 국내여행 표준약관외 특약 적용)
① 항공사별 환불규정에 준함(항공사 홈페이지 이용약관 참조) → 항공사별 취소수수료 확인하기

2. 숙소 환불규정
- 개별 숙소의 환불규정에 준함(숙소별 홈페이지 환불규정 참조)
※ 네이버에서 숙소명을 검색하시면 확인이 가능합니다.
※ 단, 당일숙박 상품은 특가상품으로 계약금 결제후에는 교환과 취소/환불이 불가합니다.

3. 렌트카 환불규정
※ 주말(토,일) 및 공휴일 업무시간 후에는 담당근무자의 부재로 예약 취소가 불가합니다.
※ 기간에 따라 다른 환불규정이 적용 됩니다.
※ 상담원 근무시간 (평일 09:00~18:00 / 주말 및 공휴일 09:00~15:00) 이후에는 예약취소가 불가합니다.
(업무시간 이후에는 예약시 안내받은 렌트카 회사로 직접 취소하셔야 합니다.)
※ 렌터카 이용중 중도반납의 경우에도 환불이 불가합니다.)

취소수수료 안내
사용개시일시로부터 48시간 이전 취소 시: 대여요금의 10%
사용개시일 1일전 취소 시: 24시간 대여 요금
당일예약건 당일 취소 시: 대여요금의 10%
※ 당일 차종 변경 시 : 대여요금의 10%

여름성수기 및 연휴
- 여름 성수기 기간 : 2019년 7/19~8/17
- 연휴 기간
2018년 → 12/20~12/24, 12/27~12/31, 2018년 2/1~2/6
2019년 → 2/1~2/6, 2/27~3/2, 4/30~5/6, 6/5~6/8, 9/11~9/15, 10/2~10/9, 12/22~12/24, 12/28~2020/1/1

예약확정후 48시간 이후 취소 시: 대여요금의 10%
사용개시일 3일전 취소 시: 24시간 대여요금
사용개시일 2일~당일 취소 시: 대여요금의 50%
(단, 48시간 미만 예약후 2일~당일 취소시: 24시간 대여 요금)
※ 당일 차종 변경 시 : 대여요금의 10%

(업무시간외 해당업체로 문의)
- 로그인렌트카(064-742-9400)
- 제주사랑렌트카(064-712-0091)
- 땡큐제주렌트카(064-746-8300)
- 메트로렌트카(1588-2250)

4. 할인쿠폰 환불규정
① 수령후 1개월이내에서 100% 환불
② 일부 관광지 사전예약후 미이용시(잠수함, 요트, 뷔페, 마라도유람선) 환불불가
③ 단, 자유이용권은 낱개 반납시 환불불가

5. 배표(승선권) 환불규정
[완도/목포/여수/부산]
① 예약 후 입금이 완료된 예약 건은 확약으로 보고 취소수수료 부과
→ 여객: 수수료 1,000원(편도 1인기준)
→ 차량: 수수료 2,000원(편도 1대기준)
② 출항 1일전: 정상운임의 10% 공제 후 환불
③ 출항전: 정상운임의 20% 공제 후 환불
④ 출항후: 정상운임의 50% 공제 후 환불(출항 후 2일까지)
※ 성수기(7/20~8/19) 기간에는 1,000원 수수료 추가적용(편도 1인기준)

[녹동]
① 예약 후 입금이 완료된 예약 건은 확약으로 보고 취소수수료 부과
→ 여객: 수수료 1,000원(편도 1인기준)
→ 차량: 수수료 2,000원(편도 1대기준)
② 출항 3일전: 정상운임의 20% 공제 후 환불
③ 출항후: 정상운임의 50% 공제 후 환불(출항 후 2일까지)
 
 
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